Precios de DAM transparentes y claros

Preguntas frecuentes sobre precios

¿Cobran por usuario?

Cobramos por las licencias de colaborador, es decir, las personas que cargan, organizan y gestionan los activos. Las licencias de visualizador, para cualquiera que solo necesite buscar, reproducir y descargar, son gratuitas: hasta 50 visualizadores activos al mes en el plan Team y 500 en el plan Business, con paquetes de visualizadores si necesita más, y acceso ilimitado en el plan Enterprise. Un visualizador activo es cualquier persona que inicie sesión o abra uno de sus portales durante el mes. Los visualizadores pueden realizar búsquedas libremente. Si los visualizadores utilizan el chat de ioPilot, este consumirá sus créditos de IA, y los administradores pueden desactivarlo. Lo que los visualizadores reproduzcan y descarguen consumirá el ancho de banda de su plan, y puede establecer límites diarios y mensuales para evitar sorpresas. El uso que exceda su plan y sus paquetes se factura a 0,15 $ por GB. Las cuentas que utilicen más de tres veces el ancho de banda de su plan durante dos meses consecutivos serán revisadas bajo nuestra política de uso justo.

¿Cómo funcionan los créditos de IA?

Cada plan incluye una cantidad mensual de créditos de IA que puede gastar en cualquier tipo de activo, sin necesidad de configurar nada por adelantado. Las imágenes y las páginas de documentos consumen la menor cantidad de créditos, el audio un poco más y el video la mayor cantidad. El consumo de video depende de la frecuencia con la que cambie la escena: las entrevistas, las tomas de drones, móviles y de seguridad tienen una tarifa estándar, mientras que las películas con cortes rápidos y las animaciones consumen más. En el plan Team, 300.000 créditos cubren unas 2.200 imágenes, o alrededor de 4 horas de video estándar, o una combinación como 500 imágenes y 3 horas de video. En el plan Business, 1,2 millones de créditos cubren unas 9.000 imágenes, o alrededor de 16 horas de video estándar, o una combinación como 2.000 imágenes, 10 horas de video y 5 horas de audio. La tabla comparativa a continuación muestra lo que cubre cada plan para cada tipo de trabajo. ioPilot está incluido en todos los planes. Durante sus primeros 30 días, sus créditos se duplican para que pueda trasladar su biblioteca existente a ioMoVo y tenerla completamente indexada desde el principio. ¿Necesita más cada mes? Añada paquetes de créditos a su plan: 300.000 créditos por 30 $ al mes en el plan Team, o 1,2 millones de créditos por 120 $ al mes en el plan Business, facturados con su suscripción, mensual o anualmente.

¿Qué sucede si supero mi límite de almacenamiento o ancho de banda?

Si alcanza su límite de almacenamiento, no se pierde nada, pero las nuevas cargas se pausarán hasta que libere espacio o añada más almacenamiento. Puede añadir paquetes de almacenamiento a su plan: 100 GB por 15 $ al mes en el plan Team o 500 GB por 75 $ al mes en el plan Business, o conectar su propio almacenamiento y mantener los archivos donde ya residen. También puede añadir paquetes de ancho de banda: 200 GB por 30 $ al mes en el plan Team o 1 TB por 150 $ al mes en el plan Business; cualquier ancho de banda que exceda su plan y sus paquetes tiene un costo de 0,15 $ por GB. Los paquetes de licencias, almacenamiento, ancho de banda y créditos son complementos recurrentes: una vez añadidos, se renuevan con su suscripción y se facturan junto con ella, ya sea mensual o anualmente. El ancho de banda contabiliza lo que pasa por nuestros servidores: vistas previas, streaming, archivos convertidos y descargas originales, incluidas las descargas desde los portales compartidos de ioPortal. Los archivos servidos directamente desde su propio almacenamiento sin conversión no cuentan. Cuando indexamos archivos que residen en su propia nube, es posible que su proveedor aplique su tarifa de egreso habitual por enviárnoslos. Nunca bloqueamos su biblioteca.

¿Puedo usar mi propio almacenamiento y mis propios modelos de IA?

Sí. Puede conectar AWS, Azure, Google Cloud, SharePoint o sus propios servidores en todos los planes. La opción de usar sus propios modelos de IA (Bring your own LLM) está incluida en todos los planes sin costo adicional. En los planes Team y Business, es la forma de obtener el procesamiento de IA más rápido: conecte las claves de su propio proveedor, como Azure OpenAI, y el trabajo pesado de IA se ejecutará en la capacidad de su proveedor en lugar de en nuestra capacidad compartida. Esto reduce su uso de créditos, pero no lo elimina, ya que ioMoVo sigue utilizando créditos para el procesamiento complementario. En el plan Enterprise, disponemos de capacidad de GPU dedicada para un mayor rendimiento, la cual se cotiza bajo petición y se ajusta a su demanda. Su contenido permanece bajo su control.

¿Qué significa una implementación aislada (air gapped)?

ioMoVo se ejecuta completamente dentro de su infraestructura sin conexiones externas. La IA también se ejecuta allí, por lo que ningún contenido, metadato o instrucción (prompt) sale nunca de su entorno. Algunos LLM alojados y funciones exclusivas de la nube no pueden ejecutarse en entornos aislados (air gapped), por lo que confirmamos el conjunto exacto de funciones durante la fase de alcance.

¿Por qué el precio para implementaciones soberanas se cotiza en lugar de aparecer en la lista?

No tenemos un precio de lista por usuario. Su implementación se cotiza como un todo y los usuarios adicionales se añaden a ese presupuesto.

¿Ofrecen una prueba gratuita?

Sí. Inicie una prueba de 14 días del plan Business con 100.000 créditos de IA. Se requiere una tarjeta para comenzar. No se le cobrará si cancela antes de que finalice la prueba, y le enviaremos un recordatorio tres días antes de que termine.

¿Qué sucede cuando se me agotan los créditos de IA?

Si se queda sin créditos durante un trabajo, este se completará y el déficit se descontará de los créditos del mes siguiente. El nuevo trabajo de IA se pausará hasta que sus créditos se restablezcan al inicio de su próximo ciclo de facturación, o hasta que añada un paquete de créditos: 300.000 créditos por 30 $ al mes en el plan Team, o 1,2 millones de créditos por 120 $ al mes en el plan Business. Los paquetes se facturan junto con su suscripción, ya sea mensual o anualmente.